Foto : Animasi
MALANG I detikkasus.com – Komunikasi memiliki peran penting yang esensial dalam dunia bisnis, bidang pekerjaan, atau sektorlainnya. Komunikasi sendiri merupakan aktivitas bagi setiap manusia yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan tertentu. Adapun definisi komunikasi adalah proses pertukaran atau pemindahan pesan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih baik secara lisan maupun tulisan (Bovee, 2014). Hal tersebut sesuai dengan fitrah manusia sebagai makhluk sosial.
Secara umum, Bisnis diartikan sebagai seluruh aktivitas yang bertujuan untuk menciptakan profit. Bisnis juga diartikan sebagai usaha komersial dalam bidang perdagangan. Dalam hal ini terjadi konektivitas antara bisnis dan komunikasi yang biasa dikenal dengan komunikasi bisnis. Definisi umum dari komunikasi bisnis adalah komunikasi yang terjadi dalam dunia bisnis secara verbal ataupun nonverbal. Adapun definisi komunikasi bisnis menurut para ahli, seperti Katz yang mengartikan bahwa komunikasi bisnis merupakan suatu pertukaran ide, pesan, dan gagasan atau konsep yang berhubungan dengan pencapaian tujuan komersial.
Komunikasi bisnis digunakan sebagai sarana untuk menyampaikan ide dan gagasan serta informasi yang ditujukan untuk kepentingan bisnis, misalnya seperti pembuatan strategi bisnis. Aktivitas tersebut biasanya dilaksanakan secara personal maupun impersonal. Keberhasilan suatu perusahaan bergantung pada salah satu factor penting yang mempengaruhinya yaitu komunikasi bisnis. Pada komunikasi bisnis terjadi proses pertukaran informasi antara suatu pihak dalam atau luar perusahaan.
Komunikasi bisnis yang efektif dapat dinilai dari komunikasi yang berujung menciptakan hubungan baik dan terjadi sinergitas antara stakeholder dengan perusahaan atau antar unsur yang membangun perusahaan tersebut. Pebisnis mampu menjual produknya dengan lebih baik serta dapat menghindari kesalah pahaman antar pihak manapun melalui komunikasi bisnis yang dibangun dengan baik. Membangun komunikasi bisnis yang efektif dalam sebuah perusahaan merupakan strategi dalam mencapai kesuksesan. Mengapa komunikasi bisnis yang efektif sangat berpengaruh terhadap kinerja suatu perusahaan?.
Dibutuhkan adanya efektivitas dalam komunikasi bisnis untuk membangun relasi yang baik, antara klien dengan perusahaan, sesame karyawan dalam perusahaan, atau atasan dengan bawahannya. Sudah terbukti dan diakui oleh banyak pebisnis bahwa komunikasi bisnis yang efektif memiliki manfaat yang luar biasa bagi perusahaan. Manfaat tersebut dapat dilihat dari produktivitas dan laba yang meningkat. Dari segimanfaatnya komunikasi bisnis senantiasa membawa perusahaan menuju arah yang lebihbaik. Namun, sebaliknya jika suatu perusahaan tidak mampu membangun komunikasi bisnis yang efektif dan baik maka akan membawa masalah yang tidak terduga, misalnya pelanggan atau klien yang kurang puas terhadap produk atau pelayanan dari perusahaan tersebut.
Selainitu, juga dapat mengakibatkan tertundanya beberapa proyek, menurunnya produk tivitas, dan lain-lain.
Seni dalam memberikan informasi yang bermanfaat dan efektif dapat diwujudkan dalam komunikasi bisnis yang efektif. Subjek komunikasi bisnis di haruskan memahami dan mengenali tentang informasi yang akan atau sedang disampaikan oleh rekan kerja, pelanggan atau klien.
Dalam hal tersebut diperlukan keterampilan yang mumpuni ketika menjalankan metode. Kemudian, diharapkan mendapatkan suasana terbaik saat membagikan informasi. Dari uraian sebelumnya dapat disimpulkan bahwa komunikasi bisnis adalah jantung dari sebuah perusahaan, karenanya keberhasilan suatubisnis tergantung pada efektivitas komunikasi bisnis itu sendiri diri.
Komunikasi bisnis melekat pada semua elemen perusahaan mulai dari sistem, efisiensi, proses, strategi, dan sebagainya. Bentuk komunikasi yang beragam seperti komunikasi teknis hingga komunikasi manajerial. Itu semua menunjukkan betapa penting dan kompleksnya dalam membangun komunikasi bisnis di suatu perusahaan.
Liza En Zelina/202010170311271
(Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Malang).
