Pelalawan Riau | Detikkasus.com – Menyikapi berita pada hari Senin 22 Afril 2024.Signal Jaringan Telkomsel Kuala Kampar mengecewakan pengguna jasa Telkomsel.
Sesuai dengan adanya pemberitaan tersebut pada Rabu, 24 April 2024
Pihak Telkomsel memberikan Tanggapan Atas Pemberitaan Mengenai Signal Telkomsel Kuala Kampar Mengecewakan Pengguna
NARASUMBER : Artha Abimanyu – General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng
*PERNYATAAN:*
Sehubungan adanya pemberitaan mengenai kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Kuala Kampar, dapat kami sampaikan sebagai berikut:
1. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan Telkomsel di wilayah terdampak. Saat ini perangkat BTS (pemancar jaringan) yang melayani wilayah Kuala Kampar dipastikan dapat beroperasi dengan baik, namun Telkomsel memang masih terkendala dengan keterbatasan pasokan catu daya yang tersedia.
2. Saat ini Telkomsel telah menyiagakan unit genset dan baterai cadangan sebagai pasokan catu daya dan terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk dapat meningkatkan ketersediaan pasokan daya listrik demi menghadirkan layanan terbaik kepada masyarakat
Terima kasih atas kesetiaan pelanggan selama ini dalam menggunakan ragam produk dan layanan Telkomsel. Untuk informasi mengenai berbagai layanan Telkomsel dan IndiHome lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.
Rahmadani. S.H. Warga pengguna jasa Telkomsel Kuala Kampar memberikan afrisiasi kepada pihak Telkomsel yang punya niat baik menyikapi dan menanggapi kekecewaan warga signal Telkomsel Kuala Kampar sebagai pengguna jasa Telkomsel dan harapan kita kedepan pihak Telkomsel Kuala Kampar dapat memberikan pelayanan lebih baik lagi dan lancar dalam berkomunikasi Rahmadani mengakhiri. ( Tambi )
