Propinsi Jatim – Kabupaten Banyuwangi, Detikkasus.com – Jum’at, 08/12/2017, Konsumen restoran hotel eL Royal mengeluhkan pelayanan restoran yang lamban dan jorok, hal tersebut disampaikan oleh Sutris salah satu pengusaha yang sudah dua kali datang ke restoran hotel eL-Royal yang berada di kedayunan jalan raya jember. Keluhan tersebut terjadi lantaran pelayanan hotel yg lamban dan tidak tanggap terhadap tamu restoran yang datang. Bahkan sutris mengaku meski dirinya dan teman temanya sudah datang satu jam lamanya namun pegawai restoran tidak kunjung datang menghampiri untuk menawarkan menu restoran yang disajikan. “Masa nunggu kita panggil baru datang dan itupun hanya memberikan buku menu terus pergi, jadi saya harus memanggil kembali untuk pesan, ujarnya.
Bahkan lebih kecewa lagi ketika sajian datang, lalat pun langsung berkumpul dan menghinggapi makanan dan minuman yang dipesannya, hingga makanan dan minuman pun akhirnya kemasukan lalat, gelas minuman dan makanan juga tidak ada tutupnya, saya baru aja minum dan makan sedikit sudah kemasukan lalat, bener bener saya jengkel melihat itu karena saya bayar habis Rp.300.000, makan cuma sedikit sudah kemasukan lalat, jelasnya dengan nada jengkel.
Sementara Alfian Harsono yang saat itu juga datang bersama Sutris mengaku sangat kecewa, kejadian hal ini sudah terjadi dua kali maka dirinya terpaksa merekam video melalui handphonenya untuk bukti bahwa dirinya tidak mengada ada.
“Sementara pihak hotel, tidak ada permohonan maaf ataupun berusaha menganti makanan atau minuman yang sudah kemasukan lalat, keluhnya.
Kedua tamu ini berharap ada peningkatan pelayanan sehingga para tamu yang datang, tidak jijik dan kecewa, mengingat hotel tersebut adalah hotel berbintang dengan standart internasional.
Salah satu perwakilan hotel eL-Royal, ibu Vera Fitriana saat dikonfirmasi melalui sms menjawab, dengan santai, hanya sekedar mengucapkan terima kasih infonya nanti saya sampaikan dengan team hotel, jawab dengan singkat, Bersambung. (Ted ).
Detik Kasus Jawa Bali | Hidangan Yang Di Sajikan Hotel Dan Restoran eL- Royal Dihinggapi Lalat.
https://youtu.be/vDl95exvHMk
