Detikkasus.com | Polda Kalbar – Polres Melawi – Polres Melawi Focus Group Discussion (FGD) dan Survei Kepuasan masyarakat (SKM), terhadap pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) oleh tim Mabes Polri kepada Polres Melawi di gelar di Aula Tribrata Mapolres Melawi, Rabu (25/4/2018) pagi.
Kegiatan yang menghadirkan tim SKM dari BIK (Badan Itelejen Keamanan) Mabes Polri pimpinan Kombes Pol Ade Yana Supriyana dan disertai dengan Ipda Kustriono dari anggota intel Polda Kalbar, serta Dr. Moh. Din, S.H, M.H Sebagai peneliti dari Menteri Pendaya Gunaan Apatatur Negara Reformasi Birokrasi.
Acara dibuka langsung oleh Kapolres Melawi AKBP Ahmad Fadlin, S.IK, M. Si dihadiri oleh Kasat Intel AKP Ratono, S.Pd beserta anggotanya dan responden masyarakat Kabupaten Melawi, mahasiswa STKIP PGRI Melawi, pemohon SKCK sebanyak kurang lebih 70 orang.
Pada kesempatan ini, Kapolres Melawi menyampaikan ucapan terima kasih atas kehadiran dan partisipasi responden yang hadir dalam acara tersebut.
Kapolres Melawi AKBP Ahmad Fadlin, S.IK, M. Si memberitahukan kepada responden yang hadir bahwa di Polres Melawi sudah menggunakan Aplikasi SKCK online, sehingga bisa diakses meskipun dengan jarak yang jauh, Kapolres menjelaskan kepada Responden pemohon SKCK yang hadir tentang pendapat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan petugas SKCK di Polres Melawi.
“Kendala-kendala yang dialami atau keluhan para responden pemohon SKCK agar disampaikan dalam bentuk tulisan angket SKM, imbau Kapolres.
Sementara itu, Ketua Tim SKM, Kombes Pol Ade Yana Supriyana dalam sambutannya juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada Kapolres Melawi yang telah mempersiapkan dengan baik acara SKM ini, tuturnya.
Dalam Acara tersebut, para responden SKCK yang hadir diminta untuk mengisi data angket penilaian atau tanggapan responden tentang pelayanan publik, khususnya dalam pelayanan SKCK.
Namun hal tersebut diatas di lakukan oleh para responden Dr Moh. Din, S.H, M.H, Sebelumnya menyampaikan materi 9 (sembilan) Unsur Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dianataranya : pelayanan, sistem, waktu, biaya, produk spesifikasi, Kopentensi, perilaku pelaksana, penaganan pengaduan, sarana prasarana, paparnya.
Tujuan diadakan giat SKM ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pelayanan publik khususnya dalam pembuatan SKCK di Polres Melawi, selain itu juga untuk mengetahui keluhan dan kendala yang dialami responden dalam pembuatan SKCK sehingga Polri dapat memperbaiki atau membenahi pelayanan publik, khususnya dalam pelayanan SKCK kedepannya.
( Alex – Herno )
Rilis Berita Humas Polres Melawi.
