Detikkasus.com | Sidoarjo – Pasca ada laporan dari warga soal pelayanan buruk di kantor kecamatan wonoayu sidoarjo, Wakil Bupati Sidoarjo Nur Ahmad Syaifuddin langsung menindaklanjutinya dengan mendatangi dan menanyai langsung pegawai yang melayani masyarakat yang dianggap kurang baik dalam memberikan layanan kepada mayarakat hingga videonya viral di medsos, senin (5/3/18).
Dari hasil sidak yang dilakukan Cak Nur sapaan akrab Wakil Bupati permasalahan yang sempat viral dimedsos terjadi lantaran adanya kesalahan komunikasi antara pegawai kecamatan dengan masyarakat, sidak wakil bupati ditemui Kasi Pelayanan Kecamatan Wonoayu N. Nuningrum.
Seluruh pegawai yang bertugas saat itu dikumpulkan Cak Nur untuk diberikan pembinaan bahwa pentingnya melayani dengan komunikasi yang santun, abdi Negara tidak boleh menang sendiri.
“ Saya minta tidak ada lagi laporan dari warga yang mengadukan pelayanan buruk terjadi di kecamatan Wonoayu, abdi Negara harus paham tugasnya yaitu melayani masyarakat dengan ramah”.
Cak Nur menghimbau kepada seluruh OPD dilingkungan pemkab Sidoarjo yang tugasnya melayani masyarakat, kejadian ini bisa diambil hikmah dan dijadikan evaluasi bersama agar Sidoarjo yang sudah dikenal baik dalam pelayanan publiknya ini tidak tercoreng karena adanya pegawai yang kurang ramah dalam pelayanannya.
“ Staf yang ditempatkan pada bagian pelayanan masyarakat harusnya ramah, mestinya kejadian di kecamatan Wonoayu ini tidak boleh terjadi karena staff yang ditempatkan dibagian pelayanan sudah melalui proses tes psikologi dan diklat pelayanan dari Badan Kepegawaian Daerah untuk itu kita akan perhatikan masalah ini dan kita evaluasi bersama”, tutur Cak Nur. (Sul).
