Detikkasus.com | Labuhanbatu 09 Juli 2018, inisal A warga jl baru by pas Kelurahan Padang Bulan Kecamatan Rantau Utara Kabupaten Labuhanbatu Provinsi Sumatera Utara, Urusan di BANK BRI cabang Rantauprapat ber alamat di jl Diponegoro, “Sulit urusannya taubatan nasuha nabung di BRI, ujar inisial A kepada awak media Detikkasus.com.
Buku tabungan BRI milik saya yang terbakar akibat ujian yang datang padaku di hari raya idul fitri yang lalu, Sehingga saya berencana ingin mengurus kembali no rekening yang sudah ada. Namun saya sangat kecewa sebagai Nasabah sebab katanya di haruskan membuat nomor rekening yang baru, dengan peraturan yang terbaru dan sudah di tetapkan, ujar Nasabah kepada awak media Sambil mengenang penyampaian oleh teller bank BRI cabang Rantauprapat.
Kalau bisanya hanya membuat nomor rekening yang baru, itu saya tau dan anak kecil yang baru lahirpun insya Allah mereka tau. Yang saya inginkan adalah menghidupkan atau mengurus nomor rekening yang lama agar hidup kembali, Karena nomor rekening tersebut telah sampai ke pelanggan saya. Selain urusan di BANK BRI unit cabang yang ber alamat di Jl Ponegoro “Terbilang sangat sulit sehingga saya tobat untuk menabung, Teryata Teller hanya seorang diri sementara Nasabah sangat banyak, Ujar inisial kepada awak media.
Sekitar jam 15:13:07 wib awak media mencoba konfirmasi inisial H Kepala cabang unit BANK BRI jl Ponegoro, Tidak bersedia di konfirmasi dengan Dalil atau alasan yang pas menurut dia. Satpam yang bertugas inisial R Menyampaikan pesan dari H Kepala cabang, “Kalau bapak mau konfirmasi di ruangan ini, Bawa atau turut sertakan SURAT TUGAS KONFIRMASI dari UNIT BRI Cabang Rantauprapat simpang Enam”.
Menurut YUNUS LAIA Aktfis mengatakan “Sepertinya inisial H Kepala unit BANK BRI Sangat perlu di doktrin agar dirinya dapat mengerti dan memahami UU-RI no: 40 tahun 1999 tentang PERS, dan UU no 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Sebagai Kepala cabang unit BRI tentunya yang berpendidikan, Namun sangat di sayangkan jika pendidikan itu hanya untuk memonopoli.
Sebagai kepala cabang yang berpendidikan seharusnya mampu memberikan penjelasan kepada awak media, Agar awak media yang berhasil mengkonfirmasi kepala cabang dapat menjelaskannya kepada Nasabah yang di rundung kecewa. Saya khawatir inisial H Kepala cabang BANK BRI, Kemampuannya hanya sebatas 3DTG (Datang/Duduk/Diam/Terima/Gaji), Dikhawatirkan Nasabah banyak yang pindah nabung ujar Yunus Laia kepada awak media Detikkasus.com ( J. Sianipar )
